設(shè)計師的話語權(quán)受到一定環(huán)境的影響，但環(huán)境的影響絕非決定性因素，尤其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。那設(shè)計師為什么會在一定環(huán)境下逐漸失去話語權(quán)？
01 當(dāng)前問題
設(shè)計工作中，是否經(jīng)歷過這樣的場景：
場景1
老板熱情的問我：“你以后準(zhǔn)備做什么，你認(rèn)為設(shè)計有發(fā)展么”
我：“…….”
場景2
pm找到了你：“剛剛開發(fā)說你那套方案做不了，得改一改，這塊改成微信那樣就行，其他的你隨意發(fā)揮下”。剛要反駁的你猶豫了三秒，回復(fù)了一句“真的要這么改么？”
“沒錯～明天上午得給出來，沒啥問題吧？”
你再次猶豫了三秒，那天的你加班到了第二天上午…
場景3
靈敏的嗅覺讓你聞到了一絲需求方想改稿的氣息，你的第一反應(yīng)是“你懂設(shè)計么”于是開始了無窮無盡的關(guān)于美學(xué)的辯論。最后以“設(shè)計要滿足需求”截止…
無論什么職業(yè)，在工作中丟失話語權(quán)都等同于失去自由，曾經(jīng)熱愛的工作變成賺點錢養(yǎng)活自己的工具。長此以往，漸漸失去本該有的自信與理想，剩下的只有難以釋放的壓抑。尤其是對于向往自由的設(shè)計師來說，更是如此。
02 為何這樣
設(shè)計師為什么會在一定環(huán)境下逐漸失去話語權(quán)？
設(shè)計師的話語權(quán)受到一定環(huán)境的影響，但環(huán)境的影響絕非決定性因素，尤其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從未有哪一公司有“設(shè)計師職位就該低人一等”之說。
當(dāng)你所處的環(huán)境中，設(shè)計師們變得越來越弱勢，可以嘗試著先從自身角度考慮以下問題。
1. 對公司的價值體現(xiàn)不夠
對公司的價值是決定你在公司話語權(quán)的核心因素，對公司價值越大，你的話語權(quán)也就越大。
（1）不能或錯誤理解設(shè)計的價值
不能理解設(shè)計的價值，自身認(rèn)為設(shè)計行業(yè)沒有其他崗位重要，認(rèn)為設(shè)計除了幫著需求方畫畫圖以外好像就沒什么其他可以做的�；蝈e誤的認(rèn)為設(shè)計應(yīng)該決定一切，公司任何階段都應(yīng)該圍繞設(shè)計而運作，不看重設(shè)計的公司都很low。
（1）不能量化自己在公司的價值
工作中我們常常強(qiáng)調(diào)自我價值，但是有時會忽略個人價值和企業(yè)價值之間的關(guān)系。
——“致阿里巴巴設(shè)計師的一封信”。
設(shè)計在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中為剛需職位，必然有著不可替代的價值，設(shè)計師本身能夠通過自己的能力為公司帶來很大的價值，一定場景下其價值為間接價值，如果不去歸納量化。長期以來不僅淹沒了自己在公司的價值，同時也不能積累有效經(jīng)驗。
2. 自身缺乏主動性
（1）懶得爭取，不如讓改什么就改什么來的方便
明知道自己是對的，但為了方便，放棄底線。當(dāng)這種場景形成了規(guī)律，再想改變會越來越難。
（2）缺乏學(xué)習(xí)，沉迷于自己的“舒適區(qū)”
舒適區(qū)是指自己在不同場景下感覺到自在的區(qū)域，一直在自己最熟悉的環(huán)境下會讓人感覺到很安全，沒有壓力，沒有緊迫感，人們會變的很松懈。接需求，搞需求是每個設(shè)計師的基本工作。如果拒絕學(xué)習(xí)，不去吸納更多領(lǐng)域的知識，長期下去會讓設(shè)計師的知識面越來越小，無法更全面的思考問題。
（3）缺少擔(dān)當(dāng)，凡事由他人做主
對自己的想法或方案不夠自信，不敢承擔(dān)其結(jié)果。永遠(yuǎn)提供多套方案，讓別人選。先是放棄設(shè)計方案的主導(dǎo)權(quán)，然后放棄顏色和圖形的決定權(quán)。
3. 自身專業(yè)能力不夠
當(dāng)工作的時間久了，我們有的時候會傾向去做一些“更大”的成績，而忽略了對設(shè)計基礎(chǔ)的繼續(xù)深究。自身的專業(yè)基礎(chǔ)能力也會無形的賦予或剝奪你的話語權(quán)，專業(yè)能力的缺失會讓身邊的同事對你的專業(yè)領(lǐng)域失去信任感，進(jìn)而提出的質(zhì)疑也就會更多。
以上原因可以總結(jié)為：專業(yè)能力突出并能主動的通過其能力為公司帶來更大價值的設(shè)計師或設(shè)計團(tuán)隊，是提升設(shè)計師在公司話語權(quán)的核心要素。
03 怎么辦
那么設(shè)計師的價值該如何體現(xiàn)？該如何提升自己的主動性？以及如何不斷升級我們的設(shè)計基礎(chǔ)能力？
1. 體現(xiàn)自己在公司的價值
（1）如何了解自己的設(shè)計？設(shè)計能用來做什么？
首先通過設(shè)計確實可以解決系列問題，但并不是能解決所有問題。
設(shè)計是把目標(biāo)設(shè)想合理傳達(dá)出來的系統(tǒng)性方法（來自百科），而設(shè)計師的主要價值就是體現(xiàn)在如何解決“合理傳達(dá)”，那么什么才是合理傳達(dá)？
1）信息傳達(dá)的精確度：
設(shè)計就是通過某種形式傳達(dá)信息，達(dá)成想法的精確傳達(dá)為設(shè)計的核心基礎(chǔ)，當(dāng)信息傳達(dá)不夠準(zhǔn)確，也就意味著失去了設(shè)計最基本的價值。
2）用戶使用的好感度：
某種場景下精確的信息傳達(dá)并不一定能帶來用戶的好感，如在界面使用中，用戶對“失敗”的操作會有挫敗感，如果精準(zhǔn)的傳達(dá)“失敗”的含義，會降低用戶的使用體驗。
（2）如何量化自己在公司的價值
從企業(yè)的角度思考設(shè)計師個人價值，增加自我價值的同時也實現(xiàn)了公司價值，設(shè)計師在公司的價值主要體現(xiàn)在兩個方面：
1）體驗價值：
設(shè)計師在企業(yè)中的核心價值為體驗價值，包括一枚精致漂亮的圖標(biāo)，一步簡潔明快的操作，其最終目的都是為了用戶體驗的提升。體驗的提升很難短時間被量化，但長期累積很容易被每個用戶所記住。
一定場景下體驗的提升意味著用戶好感度的提升，間接的作用于商業(yè)價值的提升。尤其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，體驗價值尤為重要。當(dāng)你的每一處設(shè)計圍繞著極致的體驗為目的，那么你的設(shè)計在公司就有了不可替代的價值。
體驗價值的提升并非嘴上提升就是提升，其正向的提升圍繞著合理的過程與結(jié)果。
用戶是不是真的有這樣的需求-準(zhǔn)確的目標(biāo)？
這么設(shè)計是否真的能解決用戶的這個方向需求-合理的方案？
解決了的用戶需求一定會體現(xiàn)在某些結(jié)果上，如用戶反饋或是相應(yīng)數(shù)據(jù)-結(jié)果可驗證。
這個體驗提升的結(jié)果長期能否會很好的的作用于商業(yè)價值-符合公司發(fā)展？
2）商業(yè)價值：
一定場景下，設(shè)計還可以短平快的達(dá)成一定的商業(yè)目的，一個按鈕的顏色或大小，一套引導(dǎo)性的流程，都能短期直接的帶來一定的數(shù)據(jù)提升。這些價值相對容易短期被量化，有些ued團(tuán)隊會制定自己團(tuán)隊商業(yè)價值的kpi…
例：iPhone3的時候，蘋果設(shè)計團(tuán)隊用擬物化語言最大化突出了當(dāng)時iPhone的顯示性能；
例：滴滴通過把優(yōu)惠或折扣數(shù)字變大，標(biāo)題調(diào)小增加點擊欲望，提高其點擊率；
例：某個當(dāng)下最流行的短視頻產(chǎn)品把廣告做成和內(nèi)容一樣的形式，讓用戶無意中的看到廣告，把時間去掉讓用戶更多時間的停留（呵呵呵）。
所以某種環(huán)境下，設(shè)計帶來的商業(yè)價值和體驗價值會有一定的矛盾性，兩者都有優(yōu)缺點。比如：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、爭奪時間的環(huán)境下，設(shè)計的體驗價值難以短期見效。而設(shè)計的商業(yè)價值影響體驗的情況下，雖易短期見效，但在一定程度上會降低用戶好感度與忠誠度，進(jìn)而影響長期的商業(yè)價值。
以上可以總結(jié)為：能做出一套“合理傳達(dá)”的設(shè)計是你的自身價值所在，能夠帶來“體驗價值和商業(yè)價值”的設(shè)計是你在公司的價值所在。
2. 如何提升自身的主動性
（1）做好并把控自己的專業(yè)領(lǐng)域
首先把控并不是指自己領(lǐng)域的問題別人怎么說都不改，也不是掐著別人不讓他說話，當(dāng)其他人提出無論大或小的問題時候可以先思考下其問題的下面兩點：
1）是否為設(shè)計方案影響到了需求問題
因互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，設(shè)計會涉及到多部門的高密度合作，當(dāng)設(shè)計影響到了需求，或需求影響到了體驗，需共同協(xié)商相對更完善的解決辦法，其目的一定是為達(dá)成需求更好的傳達(dá)給用戶。
2）判斷其問題是否客觀存在
當(dāng)其他人提出的一些設(shè)計問題，比如：“我覺得不夠美”之類的，我們需要先判斷其是否有某些客觀問題導(dǎo)致他這樣的直觀感覺。但因每個人的主觀判斷各不一致，尤其顏色之類的無法滿足所有人的審美。
設(shè)計師一定程度上需要圍繞客觀的分析展開設(shè)計，盡可能做到不以主觀判斷決定設(shè)計。如果設(shè)計的每處細(xì)節(jié)都有著客觀的分析，那么在面對“我覺得不夠美”的問題的時候?qū)⒂凶銐虻臈l件推翻這個說法二百次。
所以，面對問題保持不因改動，是否方便而放棄對錯是更對用戶負(fù)責(zé)的體現(xiàn) ——即面對細(xì)節(jié)，保持敬畏。
（2）如何跳出“舒服區(qū)”
舒適區(qū)是指自己在不同場景下感覺到自在的區(qū)域，一直在自己最熟悉的環(huán)境下會讓人感覺到很安全，沒有壓力，沒有緊迫感，人們會變的很松懈。
當(dāng)你已經(jīng)能夠較為輕松的應(yīng)對各業(yè)務(wù)需求的時候，需要更全面的思考問題，跳出舒適區(qū)拓展自己的跨界知識是必要條件。對未知或新事物的恐懼是人的本性，但是成長本身就是突破恐懼。那么設(shè)計師如何正確跳出舒適區(qū)？
1）設(shè)定目標(biāo)，跨界探索
我們并不是為了跨界而跨界，一定場景下我們跨界學(xué)習(xí)是為了更全面的分析問題本質(zhì)，以便于更客觀的確定設(shè)計方向。
2）跳出設(shè)計師視角，建立所在行業(yè)中的整體思維
工作過程中，每個職位視野一般存在一定的盲角，設(shè)計師也是一樣。一般情況下，設(shè)計師在完成業(yè)務(wù)需求的時候，視野容易存在片面性。如需要更全面的視角支持你的思考，跳出設(shè)計師自身視角是唯一出路——即看待問題，開闊的視野更能發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。
（3）敢擔(dān)當(dāng)，有思考，能作主
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，設(shè)計師應(yīng)該有在公司內(nèi)的獨立定位，并不只是各條業(yè)務(wù)的需求設(shè)計支持。
設(shè)計的核心目的為服務(wù)于用戶體驗，更準(zhǔn)確的說為用戶使用體驗。所以設(shè)計師有責(zé)任和義務(wù)去對待每一處設(shè)計，并在公司內(nèi)能更好的為用戶發(fā)聲。
在推進(jìn)自己的設(shè)計方案時，盡量不要把所有方案擺上來讓需求方選擇，盡可能的通過自身專業(yè)以及自己的跨界知識，結(jié)合數(shù)據(jù)、反饋以及以往經(jīng)驗等找到一套當(dāng)下最優(yōu)的方案，并闡述其中原因。
正確與錯都很正常，當(dāng)自己的判斷確實出錯的時候，也還需正視自己的過失并敢于承擔(dān)其結(jié)果。一定程度上當(dāng)我們有了獨當(dāng)一面的話語權(quán)的時候，就必須要背負(fù)著相應(yīng)權(quán)利帶來的結(jié)果，這也是設(shè)計師的職責(zé)所在。
即對待職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)是設(shè)計師獨當(dāng)一面的前提條件。
提升自身的主動性即為：
面對細(xì)節(jié)，保持敬畏；
看待問題，視野開闊；
對待職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)。
3. 堅持專業(yè)基礎(chǔ)的不斷升級
（1）接受與學(xué)習(xí)新趨勢
互聯(lián)網(wǎng)下的設(shè)計行業(yè)一直在高速發(fā)展，幾年前的設(shè)計在現(xiàn)在看來已經(jīng)很復(fù)古了。設(shè)計師應(yīng)隨時關(guān)注著當(dāng)下的設(shè)計趨勢，而不是沉浸在三年前的設(shè)計規(guī)范下。
（2）對設(shè)計細(xì)節(jié)的極致追求
設(shè)計趨勢一直在變，但設(shè)計師對細(xì)節(jié)的追求并未變。不同情況下，設(shè)計的細(xì)節(jié)往往體現(xiàn)在不同的形式中。如扁平化相對于擬物化，更多的細(xì)節(jié)由對材質(zhì)的細(xì)節(jié)刻畫轉(zhuǎn)變到了對顏色、對抽象造型等的研究，并不是說扁平的視覺語言沒有細(xì)節(jié)。
04 總結(jié)
總而言之，設(shè)計師的話語權(quán)并不會瞬間建立，需要工作中的點滴積累，同時更多的話語權(quán)也意味著更多的責(zé)任感。希望每個設(shè)計師都能成為一個高價值、敢探索、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜�。通過自己點點滴滴的設(shè)計讓公司乃至社會一點點的變得更美，更好。
作者：雷三三，公眾號：別叫我設(shè)計師（ID：zhoulei_sssss）
全部評論